Från 25 maj 2018 inträder en ny lag om hantering av personuppgifter – GDPR (General Data Protection Regulation) i Sverige och resten av EU. Som kund hos Nail systems skall du känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter.
Vi sparar din personliga information för att kunna ge dig de snabbaste leveranserna och den bästa supporten. Vi vill kunna ge dig den bästa kundservicen. Här vill vi förtydliga hur vi hanterar din personliga information och även vilka rättigheter du har angående dina personuppgifter.
I denna Integritetspolicy beskrivs hur vi samlar in, använder, spara, lämnar ut och skyddar dina personuppgifter. Den gäller för Nail Systems webbshop, mailutskick, bokföring och kundsupport.
Denna informationstext förklarar hur Nail Systems of Sweden AB hanterar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har. Informationen vänder sig till dig som:
• Är kund hos oss i vår webshop
• Är elev eller modell hos oss under och efter utbildning
• Får nyhetsmail av oss
• Deltar i någon av Nail Systems tävlingar
• På annat sätt kommunicerar med oss, t ex via vår kundtjänst
Din integritet är viktig för oss. Vi är därför angelägna om att de personuppgifter som samlas in om dig lagras och hanteras på ett tryggt och säkert sätt, och i enlighet med dataskyddslagstiftningen.
Vi uppmuntrar dig att läsa igenom informationen noggrant. Om du har några frågor om hur dina personuppgifter hanteras är du välkommen att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter finns i slutet av denna informationstext.
Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt (dvs. tillsammans med andra uppgifter) kan kopplas till dig, t.ex. namn, bild, personnummer, IP-adress, samt köphistorik.
2.1 Personuppgiftsansvarig
Nail Systems of Sweden AB, Trädgårdsgatan 8, 45131 Uddevalla är personuppgiftsansvarig och ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Detta för att tillhandahålla de produkter och tjänster som erbjuds genom en kontakt, samt inom ramen för och i enlighet med de principer som framgår av denna Integritetspolicy.
Hur dina personuppgifter används för att vi ska kunna ge dig relevant support, tjänster och erbjudanden.
3.1 När du registrerar ett konto i WEBBSHOPPEN.
När du registretat ett konto i webbshoppen, eller handlar i webbshoppen hanterar vi följande uppgifter som du själv lämnar till oss:
• Ditt namn och dina kontaktuppgifter
• Telefonnummer och mailadress
• Dina beställningar och hur de har betalats
• Registrering av diplom
• För företagskunder - ditt personnummer, eller ditt organisationsnummer
Vi hanterar dina personuppgifter för att:
• Identifiera dig som kund och som återkommande kund
• Identifiera dig som privatkund eller proffskund
• Ta betalt för dina inköp
• Hantera och leverera det du har köpt i enlighet med våra köpvillkor
• Meddela dig via SMS eller mail (Schenker) om din leverans
• Marknadsföra våra tjänster och produkter via mailutskick
• Personlig support via mail eller telefon
• För att upptäcka och förhindra bedrägerier i samband med fakturabetalning. Vi kontaktar UC innan varje första fakturaköp.
I webbshoppen är ditt användarnamn och lösenord unikt. Förvara det på ett säkert sätt. Vi ser inte dina uppgifter men vi kan ändra dem och uppdatera om du har förlorat ditt användarnamn eller lösenord.
I webbshopen kan du se, granska och ändra de flesta av dina personuppgifter genom att logga in på ditt konto.
3.2 När du anmäler ditt intresse för en UTBILDNING hos Nail Systems of Sweden AB
När du anmäler ditt intresse, eller gör en förfrågan om utbildningar, hanterar vi följande uppgifter som du själv lämnar till oss:
• Ditt namn och dina kontaktuppgifter samt personnummer
• Telefonnummer och mailadress.
• De utbildningar du är intresserad av.
Vi hanterar dina personuppgifter för att:
• Hantera och upplysa dig om en kurstart
• Hantera anmälningsavgifter och kursavgifter
• Maila eller skicka SMS om startdatum och diplomeringstider
Under utbildningstiden kan bilder tas, och även rörliga bilder, för att visas på sociala medier eller Nail Systems of Sweden ab hemsida, www.nailsystems.se. Dessa lagras.
3.3 När du anmäler ditt intresse för att vara MODELL hos någon av Nail Systems of Sweden AB utbildningar
När du anmäler ditt intresse för att vara modell under våra utbildningar eller event, hanterar vi följande uppgifter som du själv lämnar till oss:
• Ditt namn och dina kontaktuppgifter
• Att du är över 18 år
• Telefonnummer och mailadress.
• Information om dina naglar och övrig relevant information för att vara modell.
Vi hanterar dina personuppgifter för att:
• Hantera och upplysa dig om en kurstart där vi söker modeller
• Maila eller skicka SMS om tider för modeller
Vid modelltillfället kan bilder tas, och även rörliga bilder, för att visas på sociala medier eller Nail Systems of Sweden ab hemsida, www.nailsystems.se. Dessa lagras.
3.4 När du anmäler ditt intresse för att med i någon TÄVLING arrangerad av Nail Systems of Sweden AB
När du anmäler ditt intresse för att delta i någon av våra tävlingar, hanterar vi följande uppgifter som du själv lämnar till oss:
• Ditt namn och dina kontaktuppgifter samt personnummer eller organisationsnummer
• Telefonnummer och mailadress.
• Vilken tävling/tävlingar du skall delta i och i vilken division
• Din placering efter genomförd tävling
Vi hanterar dina personuppgifter för att:
• Hantera registrering av tävlingsdeltagande
• Hantera och upplysa dig om nyheter och förändringar i tävlingarna
• Följa upp med dokumentation av tävlingsresultat
Efter varje tävling visas alla deltagare på www.nailcompetitions.se hemsida och vinnarna i varje kategori. Det görs även en kortare film som visar flera delar under alla tävlingar. Denna sparas på sidan och tas inte bort utan är kvar som inspiration för alla deltagare och även för kommande deltagare.
3.5 När du kommunicerar med oss
Du kan välja att kommunicera med Nail Systems of Sweden på många olika sätt, t.ex. via sociala medier, samtal och mail med vår kundtjänst.
När du kommunicerar med oss hanterar vi uppgifter som du själv lämnar till oss t ex:
Namn och kontaktuppgifter
Information om din synpunkt, fråga eller ärende
Vi hanterar dina personuppgifter för att:
Besvara frågor och hantera ditt ärende, t ex avhjälpa fel, hantera frågor om produkter eller tekniker.
Förbättra våra tjänster och den information som vi lämnar och publicerar via vår hemsida och sociala medier
3.6 När vi har en skyldighet enligt lag
Utöver vad som beskrivs i punkterna ovan hanterar vi i vissa fall dina personuppgifter när vi är skyldiga enligt lag, t ex på grund av vår bokföringsskyldighet eller vid begäran från myndighet.
Vi hanterar dina personuppgifter för att underlätta kommunikation och information mellan dig och oss, både per telefon och via mailutskick. Vi hanterar dem även för att kunna bekräfta din identitet och göra en adekvat kreditbedömning. Vi hanterar dem även för att följa lagstiftning och rättsliga förpliktelser som t.ex bokföringslagen.
Dina personuppgifter lagras bara så länge som det krävs för att uppfylla ändamålen med behandlingen, eller så länge som vi måste lagra dem enligt lag. Därefter raderas eller avidentifieras dina uppgifter på ett säkert sätt, så att de inte längre kan kopplas till dig.
Vanligtvis sparar vi dina uppgifter upp till 10 år efter senaste kontakten i enlighet med bokföringslagen bland annat som underlag för eventuella reklamationer, garantier och återkommande köp.
Utbildningsintresse och modeller för utbildningar sparar vi i upp till 24 månader efter att senaste kontakt har tagits.
Nail Systems of Sweden ab lämnar endast ut dina personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
Då vi har flera Regioner runt om i Sverige kan vi, efter ditt godkännande, lämna ut dina uppgifter till en områdesansvarig (Regionchef) för att du skall lättare kommunicera med en part närmare dig.
Om Nail Systems of Sweden ab förvärvas av tredje part kan personuppgifter komma att delas med denna part.
Nail systems of Sweden AB uppger i övriga fall aldrig dina uppgifter till en tredje part. Dina uppgifter hanteras enbart internt av vår kundtjänst.
Din integritet är viktig för oss och Nail Systems of Sweden AB vidtar åtgärder för att skydda dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen samt etablerade riktlinjer för informationssäkerhet.
Du har rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen att få insyn i dina personuppgifter. Om du vill nyttja någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna i avsnittet nedan.
• Tillgång till dina personuppgifter – du har rätt att få en bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och ett utdrag över vilka uppgifter som behandlas en gång per år
• Begära rättelse – du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade
• Begära att raderas – du har rätt att under vissa omständigheter få dina uppgifter borttagna
• Invända mot behandling som stödjer sig på vårt berättigade intresse och mot behandling för direktmarknadsföring – du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter eller att behandlingen begränsas. Detta gäller ej kreditbedömningar som en följd av begäran om fakturaköp
Om du skulle anse att vår behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen ber vi dig att kontakta oss, se avsnittet kontaktuppgifter nedan.
Nail Systems of Sweden ab kommer att använda din e-postadress eller mobilnummer för direktmarknadsföring. Om du inte vill att vi använder din e-postadress eller mobilnummer för direktmarknadsföring är du välkommen höra av dig så tar vi bort dig från maillistan samt gör en anteckning om att vi inte skall kontakta dig per telefon.
Nail Systems of Sweden AB (org. nr. 556655-5867) är personuppgiftsansvarig för hanteringen av dina personuppgifter. Om du vill ha ytterligare information om hur dina personuppgifter hanteras, kontakta oss genom en skriftlig egenhändigt undertecknad begäran som skickas till:
Nail Systems of Sweden ab
Trädgårdsgatan 8
45131 Uddevalla
I brevet önskar vi att du uppger ditt namn, adress, e-post, telefonnummer samt personnummer i tillägg till ditt ärende.
Servicemedlem i SHR
Produkten har blivit tillagd i varukorgen